Подберем станцию для зарядки электромобиля, решим все вопросы с проектированием, установим и подключим станцию к системе управления станцией
наши продукты
Умный электро-мобиль
Web-кабинет для управления электромобилями. Решение для производителей, дилеров, парков электрокаров. Мониторинг, настройка бизнес-моделей эксплуатации, управление функциями авто, организация процесса зарядки и многое другое
Топливная программа
Подключим топливную программу для парка электромобилей. Самая крупная сеть электрозаправок. Оплата без комиссий, подключение онлайн.
IT-решение для владельцев электрозаправок, которое включает управление станцией, тарифами, круглосуточную клиентскую и техническую поддержку, мобильное приложение electro. cars для зарядки и оплаты.
300+
15 000+
2000+
зарядных станций в России, доступных через приложение electro.cars
зарядных сессий в приложении electro.cars каждый месяц
Электротранспорт не может существовать без доступной зарядной инфраструктуры, а зарядные станции бесполезны без электромобилей. Рынок не развивается, если элементы разрозненны
электромобилей с технологиями electro.cars
Мы объединяем инвесторов, производителей электрозарядок и электромобилей с агрегаторами и владельцами автопарков в одной экосистеме. Даем удобный IT-инструмент для управления и монетизации
ПРОБЛЕМА
РЕШЕНИЕ
Развиваем рынок электромобильности
Развиваем рынок электро-мобильности
В чем наша миссия?
Electro.cars — российская IT-компания. Через технологии мы меняем рынок мобильности в стране: разрабатываем цифровые сервисы для производителей и дилеров электромобилей, операторов зарядных станций, подключаем корпоративные парки к топливной программе.
Узнайте из видео больше по Платформе Electro.cars и о Системе управления зарядными станциями от Electro.cars
Получите консультацию об условиях сотрудничества и подключения к системе управления ЭЗС Electro.Cars
Оставьте заявку на бесплатную консультацию от экспертов рынка электромобильности
Ответы на вопросы об электромобильности
Ответы на вопросы об электро-мобильности
В нашем приложении electro.cars вы можете посмотреть на карту, выбрать ближайшую станцию и проложить к ней маршрут. Обязательно проверьте, есть ли на выбранной станции ваш тип коннектора для зарядки.
Чек (qr-код) доступен (в приложении) после оплаты услуги зарядки по email, указанный в профиле, а также отображается в разделе «баланс -> история». Часто проблемы с чеком связаны: • с неверным email. Проверьте правильность с помощью раздела профиль • с перебоями в работе почтового сервиса. Чек также доступен (внутри приложения) в разделе «баланс -> история»
Необходимо учитывать много факторов, в том числе текущий уровень заряда электромобиля, температуру и загруженность станции. Максимальную мощность отдачи заряда вы найдете в нашем приложении, когда будете выбирать станцию.
Нужно выбрать подходящий порт, запустить сессию заряда и установить кабель зарядки в автомобиль. Можно подключаться в обратном порядке: сначала установить кабель на станции и только после этого начать сессию заряда.
Сначала привяжите карту вашего банка в приложении. Во время добавления банковской карты с нее спишется 1 рубль и отразится на балансе. Оплата за зарядку происходит по ее завершении: сначала с баланса, а остаток с привязанной (к приложению) банковской карты. Если на балансе сумма ниже нуля, то вы не сможете зарядить ваш электромобиль. Пополните баланс до положительного и зарядная сессия на ЭЗС станет снова доступной. Стоимость тарифа может зависеть от выбранной станции. Информация указана в приложении.
Воспользуйтесь следующими способами: • снова запустите и остановите зарядную сессию из мобильного приложения • нажмите аварийную кнопку на станции. Не забудьте вернуть в исходное положение после извлечения коннектора. • большинство электромобилей оснащены аварийной кнопкой\рычагом\тросиком для извлечения коннектора. Убедитесь, что зарядка завершена перед использованием этого способа. • если ничего не помогло, то набери номер нашей горячей линии 8 800 775 81 87, операторы обязательно ответят на все вопросы!
Вам нужно вынуть зарядный пистолет из своего электромобиля и повторить процедуру запуска зарядной сессии.
Свяжитесь с нашей поддержкой по номеру телефона 8 800 775 81 87, наша команда с удовольствием ответити на все ваши вопросы! Или отправьте свой вопрос нашему телеграмм-боту поддержки!