Промокоды и сертификаты для владельца ЭЗС: как привести клиента на станцию и вернуть тех, кто пропал
Станция открыта и подключена к платформе. Но в городе с населением свыше 300 тысяч человек зарядных станций уже достаточно, и новая точка для электромобилиста остаётся одной из многих. Чтобы он выбрал именно вашу, нужна причина.
Устную скидку к зарядной сессии не применить. Нужен механизм. На платформе Electro.cars таких механизмов теперь два: промокоды и сертификаты. Условия под свои задачи задаёт владелец ЭЗС (зарядной станции), а клиент активирует код прямо в приложении Electro.cars.
Промокод: скидка за нужное действие
Промокод даёт клиенту скидку в рублях или в киловатт-часах. Вы привязываете её к действию, которое хотите поощрить. Всё настраивается до старта акции: список промокодов формируется на платформе заранее. Для каждого кода вы определяете три параметра:
размер скидки: в рублях или в кВт·ч;
уникальность: код можно сделать уникальным или нет;
срок действия.
Например, код PROMO даёт всем пользователям скидку 2 рубля с каждого кВт·ч в течение 30 дней. Если клиент зарядит 30 кВт·ч, скидка составит 60 рублей.
Сертификат: оплата сессии в подарок
Сертификат оплачивает зарядную сессию полностью или частично. Им можно поощрить нового клиента или удержать постоянного за действие, которое вы определите сами.
Сертификат можно и купить. В приложении есть раздел «Купить сертификат»: сертификат можно приобрести себе или для другого человека.
Для каких задач подходят коды
Промокоды и сертификаты не привязаны к одному сценарию, условия акции вы определяете сами. Поэтому сначала стоит решить, какую задачу по клиентам вы решаете, а уже потом выбирать инструмент. Вот как это выглядит на практике:
вы открываете новую точку или проводите мероприятие: промокоды получают гости;
вы продвигаете свой канал в соцсетях: промокоды получают подписчики;
вы хотите вернуть тех, кто заряжался на станции раньше и пропал: промокод или сертификат.
Что делает клиент
Клиент активирует код в личном профиле приложения Electro.cars, во вкладке «Промо». На экране два режима: отдельно для промокода и отдельно для сертификата. Когда действующих кодов нет, экран прямо об этом сообщает, а использованные и завершённые коды переходят в архив. Порядок действий такой:
Выбирает вкладку «Промокод» или «Сертификат».
Вводит выданный код в поле и нажимает «Подтвердить».
Заряжается. Промокод оплатит сессию первым, а остаток спишется с баланса или карты.
Как запустить акцию на своей станции
Настройку берёт на себя команда Electro.cars, поэтому самостоятельно создавать коды не нужно. От вас требуется другое: продумать условия акции и описать их. Порядок действий такой:
Определите, кого и за какое действие вы поощряете.
Опишите условия в чате поддержки Electro.cars: что выдаёте (скидку или сертификат), на какую сумму и на какой срок.
Дождитесь настройки и передайте коды клиентам.
Чего код не сделает
Код даёт электромобилисту повод заехать на станцию, но не отвечает за то, что произойдёт дальше. Если локация неудачная или станция часто не заряжает, скидка этого не исправит. Успех ЭЗС стоит на двух опорах: правильное оборудование, подключение и локация, а также трафик, сервис и маркетинг. Промокоды и сертификаты работают со второй опорой.
В аналитике платформы видны выручка и загрузка станции. Показатели до акции и после можно сравнить.
Что ещё есть на платформе
Промокоды и сертификаты входят в маркетинговые инструменты платформы. Рядом с ними работают программы лояльности, пуш-уведомления и рассылки, а также тарифы по сегментам клиентов и времени суток. К лету 2026 года у приложения Electro.cars более 60 000 пользователей.
Хотите запустить акцию на своей станции? Напишите в чат поддержки Electro.cars и опишите условия: промокоды или сертификаты настроят под вашу задачу.