Одна из ключевых особенностей платформы Electro.cars — это глубокая и интуитивно понятная аналитика, которая помогает владельцам зарядных станций (ЭЗС) уверенно управлять своим бизнесом, опираясь на объективные данные, а не на предположения.
Давайте более подробно рассмотрим, какие отчеты доступны в личном кабинете платформы, как с их помощью можно эффективно принимать управленческие решения.
Выручка, энергия, сессии: ключевые показатели эффективности
Первый важный блок аналитики — это отчет, отражающий три основных параметра работы зарядной станции:
- Выручка – сколько денег зарабатывает ваша станция. Этот показатель является ключевым индикатором финансовой эффективности бизнеса. Например, если вы управляете сетью ЭЗС, данный отчет поможет вам оценить рентабельность каждой отдельной точки и оптимизировать свои инвестиции при выборе каждого следующего места установки ЭЗС и типа оборудования.
- Количество переданных киловатт-часов (кВт·ч) – сколько электроэнергии вы предоставили для зарядки электромобилей для каждого типа коннектора. Этот параметр отражает загруженность станции и спрос на нее. Если вы видите, что энергопотребление растет, значит, ваши ЭЗС востребованы и вам, возможно, стоит задуматься об увеличении количества или мощности станций.
- Количество успешных зарядных сессий – сколько раз ваши клиенты успешно заряжали свои электромобили. Этот показатель напрямую связан с предыдущими двумя и также демонстрирует загрузку и популярность вашей инфраструктуры.
Комплексный анализ этих трех метрик позволяет владельцам ЭЗС оценивать эффективность работы станций в денежном выражении и понимать динамику вашего бизнеса и рынка.
Например, если выручка и энергопотребление растут, а количество сессий снижается, это может указывать на то, что ваши клиенты стали заряжаться дольше. В этом случае вам стоит проанализировать, почему на станции стало меньше зарядных сессий, проверить работу оборудования, иные причины и принять меры по оптимизации работы ЭЗС.
Пять ключевых показателей: комплексный взгляд на бизнес
Второй важный блок аналитики — это пять основных параметров работы станции:
- Выручка на станцию – этот показатель особенно важен для владельцев сетей ЭЗС, так как позволяет оценить рентабельность каждой отдельной точки и определить, где стоит сконцентрировать усилия по развитию и масштабированию.
- Средний чек за зарядную сессию – информация о том, сколько в среднем платят клиенты, помогает проанализировать эффективность ценообразования.
- Средняя продолжительность зарядки – сколько времени в среднем проводят ваши клиенты на станции, заряжая свои электромобили. Этот параметр помогает выявить проблемные места, например, увеличение времени зарядки при снижении выручки может быть индикатором того, что мощность вашего оборудования недостаточна, а клиенты предпочитают другие станции.
- Средняя зарядка в кВт·ч – показывает, сколько электроэнергии в среднем забирают клиенты за одну сессию. Эта информация помогает оценить профиль потребления и, при необходимости, скорректировать мощность станций. Следует отметить, что с появлением китайских электромобилей на рынке средняя зарядная сессия значительно выросла и продолжает рост. Связано это в первую очередь с более мощными батареями электромобилей.
- Средний тариф за сессию – данный показатель дает представление об установленных тарифах. Платформа Electro.cars позволяет гибко настраивать разные тарифы для различных клиентских групп, например, для электротакси или сотрудников компании. Анализ средневзвешенного тарифа может подсказать, насколько эффективно вы используете эту возможность.
Комплексный анализ этих пяти параметров дает владельцам ЭЗС полное представление об эффективности работы станций и помогает принимать обоснованные управленческие решения.
Аналитика по пользователям: оценка динамики клиентской базы
Третий блок аналитики — это данные о пользователях зарядных станций:
- Новые пользователи – сколько человек приехало заряжаться впервые. Этот показатель помогает оценить эффективность маркетинговых активностей по привлечению новых клиентов. Например, если вы запустили рекламную кампанию, можно отследить, как она повлияла на приток пользователей. Кстати, платформа позволяет владельцам ЭЗС направить в мобильном приложении Electro.cars клиентам уведомление об открытии станции или специальных условиях на зарядку. Не забывайте и о возможностях рекламного продвижения в картографических сервисах Яндекс или 2Gis.
- Активные пользователи – те, кто заряжается на ваших станциях не реже 3 раз в месяц. Эта метрика отражает уровень лояльности клиентов. Высокое количество активных пользователей говорит об успешной маркетинговой политике и качественной работе станции.
- Повторные пользователи – клиенты, которые уже заряжались на ваших станциях, но реже активных. Этот параметр показывает, насколько вам удается возвращать впервые посетивших ЭЗС клиентов. Если их доля растет на фоне падения количества активных, возможно, стоит проанализировать, почему они реже приезжают, и предпринять меры по повышению их лояльности.
Анализ трех типов пользователей дает полную картину по динамике клиентской базы и открывает глаза на то, как вы привлекаете новых, удерживаете активных и возвращаете менее активных клиентов.
Все отчеты можно детализировать по любому временному периоду – от ежедневного до годового, а также посмотреть статистику в разрезе различных типов коннекторов. Такая гибкость аналитики позволяет владельцам ЭЗС выявлять тренды, закономерности и точечно воздействовать на ключевые показатели эффективности.
Electro.cars делает данные не просто доступными, а максимально полезными и применимыми для оперативной реализации реальных управленческих решений. Благодаря нашей аналитике вы можете уверенно управлять своим бизнесом, опираясь на факты и цифры, а не на гипотезы.
Готовы узнать больше о возможностях нашей платформы? Свяжитесь с нами, мы с удовольствием проведем демонстрацию и ответим на все ваши вопросы!
