Заявка
Пожалуйста, оставьте ваши контактные данные. Наш менеджер свяжется с вами в ближайшее время и ответит на все вопросы.
Отправляя заявку, вы даёте согласие на обработку персональных данных согласно политике конфиденциальности.
Заявка
Пожалуйста, оставьте ваши контактные данные. Наш менеджер свяжется с вами в ближайшее время и ответит на все вопросы о сотрудничестве.
Отправляя заявку, вы даёте согласие на обработку персональных данных согласно политике конфиденциальности.
Откликнуться на вакансию
Отправляя заявку, вы даёте согласие на обработку персональных данных согласно политике конфиденциальности.
Скачайте мобильное приложение с картой зарядок для электромобилей
Заряжайте ваш электромобиль быстро и просто! Найдите электрозаправки на карте
Зарядить электромобиль проще, чем может показаться
До старта зарядной сессии всего несколько шагов
Скачайте приложение в App Store, Google Play или AppGallery
Укажите номер телефона и платежную карту при регистрации
Выберите ближайшую зарядную станцию и коннектор
Вставьте зарядный кабель в электромобиль
Начните зарядку, следуя инструкциям приложения
условия приобретения ЭЗС
для личного пользования или бизнеса
для личного пользования или бизнеса
Заявка
Пожалуйста, оставьте ваши контактные данные. Наш менеджер свяжется с вами в ближайшее время и ответит на все вопросы о сотрудничестве.
Отправляя заявку, вы даёте согласие на обработку персональных данных согласно политике конфиденциальности.
Частые вопросы
В нашем приложении electro. cars вы можете посмотреть на карту, выбрать ближайшую станцию и проложить к ней маршрут. Обязательно проверьте, есть ли на выбранной станции ваш тип коннектора для зарядки.
Для начала необходимо привязать вашу банковскую карту в приложении. При добавлении банковской карты с нее спишется 1 рубль и отразится на балансе. Оплата за зарядку происходит по ее завершении: сначала с баланса, а остаток с привязанной банковской карты.
Если на балансе сумма ниже нуля, то вы не сможете зарядить ваш электромобиль. Пополните баланс до положительного и услуга зарядки станет снова доступной.
Тариф за услуги указан при выборе зарядной станции в приложении.
Если на балансе сумма ниже нуля, то вы не сможете зарядить ваш электромобиль. Пополните баланс до положительного и услуга зарядки станет снова доступной.
Тариф за услуги указан при выборе зарядной станции в приложении.
Это зависит от многих факторов, в том числе от уровня заряда автомобиля, температуры, загруженности станции. Максимально возможная мощность отдачи заряда указана в нашем приложении при выборе станции.
Выберете нужный порт, запустите сессию заряда и установите кабель зарядки в электромобиль. Можно наоборот сначала установить кабель, а потом запустить сессию заряда.
Для начала необходимо привязать вашу банковскую карту в приложении. При добавлении банковской карты с нее спишется 1 рубль и отразится на балансе. Оплата за зарядку происходит по ее завершении: сначала с баланса, а остаток с привязанной банковской карты.
Если на балансе сумма ниже нуля, то вы не сможете зарядить ваш электромобиль. Пополните баланс до положительного и услуга зарядки станет снова доступной.
Тариф за услуги указан при выборе зарядной станции в приложении.
Если на балансе сумма ниже нуля, то вы не сможете зарядить ваш электромобиль. Пополните баланс до положительного и услуга зарядки станет снова доступной.
Тариф за услуги указан при выборе зарядной станции в приложении.
Воспользуйтесь следующими способами:
• снова запустите и остановите зарядную сессию из мобильного приложения
• нажмите аварийную кнопку на станции. Не забудьте вернуть в исходное положение после извлечения коннектора.
• большинство электромобилей оснащены аварийной кнопкой\рычагом\тросиком для извлечения коннектора. Убедитесь, что зарядная завершена перед использованием этого способа.
• если ничего не помогло, то позвоните на нашу горячую линию по телефону 8 800 775 81 87, наши операторы обязательно вам помогут!
• снова запустите и остановите зарядную сессию из мобильного приложения
• нажмите аварийную кнопку на станции. Не забудьте вернуть в исходное положение после извлечения коннектора.
• большинство электромобилей оснащены аварийной кнопкой\рычагом\тросиком для извлечения коннектора. Убедитесь, что зарядная завершена перед использованием этого способа.
• если ничего не помогло, то позвоните на нашу горячую линию по телефону 8 800 775 81 87, наши операторы обязательно вам помогут!
Вам необходимо вынуть зарядный пистолет из своего электромобиля и повторить процедуру старта зарядной сессии.
Позвоните на нашу горячую линию по телефону 8 800 775 81 87, наши операторы обязательно вам помогут!
Или напишите нам в телеграм-бот поддержки!
Заполните заявление и направьте скан-копию на city@electro.cars или в наш телеграмм-бот поддержки (ссылка). Зачисление денежных средств происходит до 5 банковский дней.